Chấm công ca
Nhân viên chỉ thao tác vào ca và ra ca.
Trạng thái ca
Chưa có dữ liệu chấm công cho ngày đã chọn.
Lịch sử chấm công của nhân viên
Chỉ hiển thị nhân viên đang được chọn.
| Ngày | Ca | Vào | Ra | Số giờ | Vị trí | Đánh giá |
|---|
Nhập chỉ số vận hành
Dữ liệu này kết hợp với chấm công để tính điểm thưởng.
Bảng chỉ số tháng
Admin xem dữ liệu từng nhân viên.
Sản lượng: số lượt đơn được phân công cho nhân viên trong tháng.
Lượt xử lý/Phân công: số lượt xử lý đơn chia cho số lượt được phân công.
Thành công/Gửi đi: đơn giao thành công chia cho đơn đã gửi đi. Hoàn/Gửi đi: chỉ tính đơn đạt trạng thái cuối Đã hoàn, rồi chia cho đơn đã gửi đi.
Tin nhắn trả lời: số tin nhắn inbox nhân viên đã phản hồi trên Pancake Chat.
CMT: số bình luận đã trả lời cộng với số phiên private reply từ bình luận.
Tỷ lệ phản hồi: (tin nhắn trả lời + CMT của nhân viên) / tổng (tin nhắn trả lời + CMT của toàn đội).
SĐT: dòng trên là số điện thoại mang về; phần trăm bên dưới = số điện thoại / (unique_inbox_count + unique_comment_count).
Phản hồi TB: thời gian trung bình từ lúc khách nhắn/bình luận đến lúc nhân viên phản hồi, lấy từ Pancake Chat.
Chu kỳ đăng ký ca
Chu kỳ làm việc kéo dài 2 tuần, từ thứ 2 đến chủ nhật.
Nhu cầu nhân sự theo ca
Admin đặt số nhân viên cần cho từng thứ và từng ca.
Tổng quan đăng ký ca
So sánh số ca đã duyệt với nhu cầu từng ngày.
| Ngày | Ca sáng | Ca chiều | Ca tối |
|---|
Lịch làm việc hiện tại
Danh sách nhân viên theo từng ngày và từng ca.
| Ngày | Ca sáng | Ca chiều | Ca tối |
|---|
Duyệt đăng ký ca
Admin có thể duyệt/từ chối từng ca hoặc duyệt toàn bộ ca đang chờ.
| Nhân viên | Ngày | Ca | Trạng thái | Thao tác |
|---|
Danh sách nhân viên
Admin quản lý nhân viên đang có trong hệ thống app web.
| Nhân viên | Mã nội bộ | Facebook ID | Dữ liệu tháng | Phân quyền | Thao tác |
|---|
Thống kê của tôi
Chỉ hiển thị dữ liệu của nhân viên đang đăng nhập.
| Chỉ số | Kết quả | Ngưỡng | Điểm |
|---|
Đăng ký ca làm
App mở đăng ký trong 2 ngày cuối trước khi kết thúc chu kỳ hiện tại.
Lịch đăng ký của tôi
Ca đã gửi sẽ chờ admin duyệt hoặc từ chối.
| Ngày | Ca | Trạng thái |
|---|
Kết nối nhiều shop Pancake
Thử gọi API từ máy cá nhân để xem dữ liệu thô trước khi đồng bộ chính thức.
Danh sách shop
Mỗi shop có thể dùng Shop ID và API Key riêng.
| Shop | Shop ID | Endpoint | Trạng thái | Thao tác |
|---|
Kết nối Pancake Chat
Dùng Page ID và Page Access Token để lấy thống kê tin nhắn, bình luận, số điện thoại và thời gian phản hồi.
| Page | Page ID | Trạng thái | Thao tác |
|---|
Nhân viên từ Pancake
App tự lấy user từ các shop và dùng User ID Pancake làm mã nhân viên.
| Nhân viên | User ID | Liên hệ | Shop | Trạng thái |
|---|
Gọi thử một API
Dán URL bất kỳ từ tài liệu Pancake rồi bấm gọi. URL có thể dùng {shopId}, {apiKey}, {since}, {until}.
Kết quả thử API
Nếu bị CORS, trình duyệt sẽ chặn và mình sẽ cần proxy/backend nhỏ.
Chưa có dữ liệu.
Xếp hạng thưởng
Kết quả tính từ chấm công và các chỉ số quản lý nhập.
| Hạng | Nhân viên | Điểm | Mức | Thưởng | Chấm công | Sản lượng | Giao hàng | Xử lý đơn | Điểm Chat | Điểm SĐT | Tốc độ |
|---|
Cài đặt điểm
Ngưỡng và trọng số có thể thay đổi theo chính sách của bạn.
Chấm công: tỷ lệ ca hợp lệ trong tháng, ca hợp lệ cần đủ giờ tối thiểu và đúng vị trí nếu đã bật định vị.
Sản lượng: lượt phân công / mục tiêu sản lượng tháng. Xử lý đơn tối thiểu: lượt xử lý / lượt phân công. Giao thành công: đơn giao thành công / đơn gửi đi. Hoàn/Gửi đi: chỉ tính đơn đạt trạng thái cuối Đã hoàn theo Status ID cấu hình.
Chat: dùng tỷ lệ chat nhập hoặc đồng bộ. SĐT mang về: số điện thoại / số hội thoại duy nhất theo nhân viên. Phản hồi khách TB: thời gian phản hồi trung bình càng thấp so với ngưỡng tối đa thì điểm càng cao.
Firebase realtime: chỉ đồng bộ dữ liệu nghiệp vụ giữa các máy, không đồng bộ phiên đăng nhập của từng người.
Mức thưởng
Bảng mặc định: A từ 90, B từ 80, C từ 70.
Cấu hình vận hành
Thiết lập vị trí chấm công, đồng bộ API, Telegram và trạng thái đơn hàng.
Thông báo Telegram chỉ dùng cho thao tác nội bộ app như chấm công, đăng ký ca và đạt mốc thưởng.
Tự đồng bộ POS/Pancake Chat chỉ chạy khi app đang mở. Netlify Scheduled Function vẫn chạy nền theo lịch 12 tiếng/lần nếu đã cấu hình biến môi trường.
Firebase realtime
Đồng bộ dữ liệu nội bộ app giữa nhiều máy. Project Nine Star đã được điền sẵn.